El presente aviso de privacidad se pone a disposición de nuestros clientes en su carácter de titular de los datos personales en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) más las disposiciones legales aplicables.
Mumulife, S.A.P.I. de C.V. (“MUMUSO”) con domicilio en Paseo de los Tamarindos no. 100, interior 102, Bosques de las Lomas, CP 05120, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, es responsable del uso y protección de sus datos personales.
Para cualquier duda relacionada con la protección de sus datos personales podrá contactar a nuestra Oficina de Privacidad de Datos en la dirección de correo electrónico atenciondatos@mumusomx.com
FINALIDADES MUMUSO tratará sus datos personales para realizar las siguientes finalidades primarias:
(i) Identificarlo y/o registrarlo como cliente, usuario de nuestros servicios y darle cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica existente. (ii) Actualización de nuestros sistemas y bases de datos, identificar sus hábitos y preferencias para ofrecerle nuestros productos y servicios. Mantener la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas necesarias para la correcta prestación de los servicios. (iii) Realizar grabaciones durante su estancia en nuestras tiendas por nuestro sistema de CCTV. (iv) Procesar pedidos, compras, devoluciones, cambios físicos y/o sustitución de mercancía de acuerdo con los términos y condiciones de MUMUSO.
(v) Ofrecerle diversas opciones de pago, procesar pagos y/o reembolsos según aplique de acuerdo con los términos y condiciones de MUMUSO. (vi) Otorgarle beneficios y descuentos; entregar su factura y/o ticket correspondiente a su compra. (vii) Identificar y prevenir posibles conductas ilícitas que pudieran significar una violación a las disposiciones legales vigentes; así como identificar actividades vulnerables y dar cumplimiento a las obligaciones previstas por la ley en materia de Prevención de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y Financiamiento al Terrorismo.
De manera adicional utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para los bienes o productos solicitados, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención, si usted no se opone:
(i) Enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo y prospección comercial de carácter personalizado a través del ofrecimiento de bienes, servicios, promociones y/u ofertas de MUMUSO de acuerdo con sus intereses y preferencias de consumo, así como de otras marcas y/o denominaciones comerciales incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos, y demás medios de comunicación físicos, electrónicos y/o digitales. (ii) Realizar estudios estadísticos, encuestas y estudios sobre hábitos de consumo que tengan por finalidad evaluar la calidad de nuestros servicios, bienes, productos y/o experiencia de compra. (iii) Compartir sus perfiles y hábitos de consumo con nuestros socios comerciales para que éstos puedan contactarlo y enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo que consideren de su interés y/o para que puedan valorar, conforme a sus procedimientos internos, si usted es susceptible de obtener el servicio que hubiere solicitado ante dicho tercero. (iv) Para informarle y hacer de su conocimiento nuevos productos y servicios, nuevas aperturas, promociones, descuentos o cualquier información que pudiera ser de su interés y (v) Para su participación en sorteos y concursos de nuestros productos así mismo, en caso de que usted resulte ganador de algún premio podremos tratar sus datos personales para realizar la entrega del premio que corresponda y documentar su participación en dicho evento y para nuestros programas de lealtad.
Las anteriores finalidades secundarias tienen como base su consentimiento. Lo anterior quiere decir que usted en cualquier momento puede oponerse a cualquiera de ellas. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para algunas o todas estas finalidades secundarias, usted puede enviar un correo electrónico a atenciondatos@mumusomx.com describiendo su negativa al tratamiento de sus datos personales para estas finalidades. Su negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio; o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestra página de Internet www.mumusomx.com y en este mismo sitio ponemos a su disposición nuestro aviso de privacidad integral.
Última Actualización: 21 / Diciembre / 2020. Oficina de Privacidad de Datos – Auditora Interna Corporativa. Mumugrand, S.A.P.I de C.V.
